Pesawaran – Untuk meningkatkan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat Kapolres Pesawaran AKBP Pratomo Widodo, S.Ik., M.Si (Han) melakukan inspeksi mendadak (Sidak) terhadap beberapa bagian pelayanan di Satuan penyelenggara administrasi (Satpas) Publik yang ada di lingkungan Kantor Polres Pesawaran Polda Lampung, Jum’at (04/11).
Dalam sidaknya tersebut, Kapolres Pratomo melakukan pemantauan pada beberapa pelayanan seperti pembuatan SIM, pelayanan pembuatan SKCK dan SPKT, serta ruangan tes teori (Tes afis).
Sidak itu pun dilakukan pada hari selanjutnya pada satuan penyelenggara administrasi (Satpas) penerbitan SIM, SPKT dan Ruang Pelayanan SKCK,” kata Kapolres, Sabtu (05/11).
AKBP Pratomo menuturkan, tujuan dari kegiatan ini selain menertibkan juga untuk meningkatkan Citra baik Kepolisian, melalui pelayanan yang responsif (Cepat) dan ramah.
“Pelayanan publik yang baik seperti meninggalkan budaya lama yang tidak baik, pelayanan kepada masyarakat harus baik, cepat, tidak berbelit-belit, ramah dan responsif serta menghindari pelanggaran sekecil apapun yang dapat menurunkan citra Polri,” ujarnya.
AKBP Pratomo menegaskan untuk menjaga citra baik Polri, anggota Polri dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat harus menghilangkan budaya pungli dan menumbuhkan rasa 3S (Senyum, Sapa, Salam) dalam setiap pelayanan.
“Tidak ada lagi praktik Pungli dalam tugas pelayanan, bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), jangan ada pelanggaran karena pelanggaran dalam bentuk apa pun pasti ada sangsinya, ini harus kita hindari serta menerapkan 3S (Senyum, Sapa dan Salam) dalam memberikan pelayanan,” tutupnya. (Ery)
